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    呼叫中心分成云呼和自建型呼叫中心。去年闹得沸沸扬扬的电信诈骗事件，让工信部出台一系列管制措施，其中云呼首当其冲，借助透传和大量VOIP线路的优势，让许多

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    系统功能 一、自动语音应答（ IVR ） 二、智能话务分配（ ACD ） 自动呼叫分配系统（ ACD）能成批的处理来话呼叫，并将这些来话按话务量平均分配到各个相关座席。

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    呼叫中心系统又叫外呼系统，也叫人工外呼系统。功能主要有：话单批量导入，自动呼出，客户管理，员工通话量时长统计。系统功能都差不多，主要看对接的线路。线路

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    呼叫中心系统又叫外呼系统，就是由系统自动呼叫出去，当客户那边接听话务员直接和客户对话。省去拨号时间。由系统自动的进行呼叫，员工话务量通话时长统计。客户

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    在电话营销方面，推荐金伦的呼叫中心系统，他们家在这方面做的比较出色在国内，系统比较稳定、外呼成功率高，还节省好多成本；在使用呼叫中心的时候建议不要用网

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    买个语音话务员就可以了，价格不贵，是硬件来的，1000多块就可以搞定

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    外呼营销系统功能全面的，推荐AOFAX外呼营销系统。 1 IVR语音导航。 IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务。客户在正常上班时间呼入时，提供IVR语音导航和人工

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    不一定非它不可吧我这边也是专门做呼叫中心系统的，点击拨号，批量外呼都可以

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    其实，外呼的关键流程最关键的就是三点： （1）电销人员的技能。如果以前有类似的经验，并且充分了解客户电话采购心理的人就会很有效果。美国大都会就培养一批这